کلیه محصولات موجود در سایت، شامل گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند.

محصولاتی که شامل گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند، مهلت 7 روزه برای بازگشت کالا را دارا میباشند، اما در لحظه تحویل در صورت عدم سلامت فیزیکی قابل برگشت خواهند بود.

پس از دریافت کالا و بازگشایی جعبه، چنانچه کالا و محصول خریداری شده خراب یا دارای مشکل و ایراد فنی و ظاهری بود، میبایست تا 24 ساعت پس از تحویل کالا موضوع را به کارشناس خدمات پس از فروش که شماره مکاتبه با وی در پایین همین صفحه است، اطلاع دهید. پس از 24 ساعت فروشگاه ایران گوشی هیچ مسئولیتی در قبال کالای معیوب نخواهد داشت.

• پیش از ارسال کالا، حتما با بخش خدمات پس از فروش ایران گوشی هماهنگی های لازم را انجام داده و به هیچ وجه هیچ کالایی را بدون هماهنگی قبلی به فروشگاه ارسال نکنید.
• برای تماس با بخش پشتیبانی فروشگاه ایران گوشی حتما کد و اطلاعات خرید خود را اعلام کنید.
• جهت تماس با بخش خدمات پس از فروش میتوانید با فروشگاه تماس گرفته و یا به شماره واتس اپ ایران گوشی پیام ارسال نمایید.
• پس از پذیرش کالا کارشناسان ایران گوشی با توجه به ترافیک کاری موجود، حداکثر طی دو الی سه روز کاری نتیجه تست را به مشتری اعلام میکنند.
• در صورتی که نیاز به استرداد وجه باشد حداکثر تا دو روز کاری مبلغ یه حساب مشتری واریز میگردد.